企業(yè)網(wǎng)站性能分析七大要點(diǎn)

來(lái)源：昆明多彩網(wǎng)絡(luò )公司 日期：2010-02-01 閱讀： 發(fā)表評論

一個(gè)企業(yè)做網(wǎng)站建設最終要解決的是如何把用戶(hù)變成客戶(hù)，如何通過(guò)網(wǎng)站獲得商業(yè)機會(huì )，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售額和品牌知名度等是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站必須考慮的重要問(wèn)題。客戶(hù)體驗又是一個(gè)非常無(wú)法量化的指標，我們從事昆明網(wǎng)站建設多年，從不同的用戶(hù)群進(jìn)行多角度分析，然后進(jìn)行針對性的從以下方面來(lái)體現:

人性化：始終站在訪(fǎng)問(wèn)者的角度去考慮，導航設計、搜索方式設計,引導瀏覽者能最便捷的獲得自己所需要的信息或服務(wù)，內容和服務(wù)功能相結合，瀏覽者能夠很方便的了解更多內容并產(chǎn)生溝通、網(wǎng)站操作流程簡(jiǎn)單，內容表述清晰明了;

標準化：采用DIV+CSS代碼、表現分離的方式嚴格按照W3C國際標準開(kāi)發(fā)，代碼簡(jiǎn)潔、下載速度快、兼容性強;

互動(dòng)性：用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站時(shí)可能會(huì )對產(chǎn)品或者服務(wù)有諸多的疑問(wèn)，從咨詢(xún)到下單是有一個(gè)過(guò)程的,而商機轉瞬即逝，此時(shí)如果有在線(xiàn)咨詢(xún)解答類(lèi)的功能就非常有重要了，用戶(hù)可以隨時(shí)與客服人員產(chǎn)生互動(dòng)，增加用戶(hù)的信任感、親切感;

可讀性：內容是網(wǎng)站的核心，內容的好壞決定了能否最大程度的留住訪(fǎng)問(wèn)者，形成良好的口碑進(jìn)而促成更多的銷(xiāo)售機會(huì )，網(wǎng)站需要及時(shí)更新添加新的信息,如產(chǎn)品升級、公司活動(dòng)等，這樣網(wǎng)站才不會(huì )有枯燥的感覺(jué)，瀏覽者也才會(huì )看到最新的信息；

功能性：前臺有了互動(dòng)，會(huì )留下多種有價(jià)值的客戶(hù)信息，在后臺應該有完整的客戶(hù)管理的功能，將這些非結構化的信息結構化，方便客服人員回訪(fǎng)管理，這樣才可能有針對性的把咨詢(xún)客戶(hù)變成準客戶(hù)，從潛在客戶(hù)中挖掘出更多的銷(xiāo)售機會(huì )；

可信度：信任是電子商務(wù)效益轉換最關(guān)鍵的環(huán)節，網(wǎng)站上應該有消費者最關(guān)心的信息，因為瀏覽者了解越多就越會(huì )對您產(chǎn)生信任，而這些信息一定要避免浮夸，因為是否是最好應該由消費者說(shuō)了算，他們自然有自己的評價(jià)體系。我們要做的就是分析用戶(hù)的評價(jià)體系，按照他們的方式用最樸實(shí)、最真實(shí)的方式把這些信息有針對性的傳播給他們，當然，優(yōu)秀的設計能幫您更好的體現企業(yè)風(fēng)采和形象，也對可信度的提高有很大的幫助；

易于傳播：網(wǎng)絡(luò )最大的優(yōu)勢就是共享，分享是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中價(jià)值轉換率最高的一種模式，通常網(wǎng)站在時(shí)效性比較強的內容上使用RSS訂閱能更快速獲取信息，網(wǎng)站提供RSS輸出則有利于讓用戶(hù)獲取網(wǎng)站內容的最新更新。